透明な査定と信頼の買取をご提供
CONCEPT
お品物の背後にあるストーリーや価値を尊重し、新たな可能性を見出すことを大切にしております。単なる商品としてのお品物ではなく、その持ち主が大切にしてきた思い出や歴史を大切に捉えています。丁寧な対話を通じて、お品物の魅力や特徴を理解し、それぞれの価値を最大限に引き出します。また、透明性と信頼性を基盤に、正確な査定と公正な買取を実現し、お客様の満足度を追求します。
心のこもった質の高いサービス対応
常に丁寧な対応力を大切にしております。お客様からのご相談やお問い合わせに対して、質の高い対応を心がけています。お客様が安心してご利用いただけるよう、専門的な知識を持つスタッフが丁寧にご説明し、疑問や不安を解消を目指します。お品物だけでなく、お客様の思い出やストーリーにも真摯に向き合います。お品物にはそれぞれの背景や価値がありその尊さを理解し適切な評価を行います。
専門知識で多様なジャンルに対応
お客様の多様なニーズに応えるため幅広く買取対応可能なサービスを提供しています。様々なジャンルのお品物に対応し、アンティークやコレクションアイテム、ブランドなど、幅広いカテゴリーのお品物を査定いたします。お品物の状態や特徴に細心の注意を払い、正確な査定を行います。専門知識を持つスタッフが査定プロセスを担当し、公正な買取を実現いたします。
専門知識と共に価値を見つけるサービス
お客様のご都合に合わせて店頭買取・出張買取ともに可能なサービスを提供しています。お客様が快適にご利用いただけるよう、どちらの方法も柔軟な対応でお迎えいたします。柔軟な対応を通じて、お客様のニーズにお応えし、最高のサービスを提供しています。どちらの方法も専門知識と丁寧な対応でお品物の新たな価値を見つけるお手伝いをします。ご満足いただける買取をご体験いただけます。
※クーリングオフについて
特定商取引法の改正により、出張買取で買取したものがクーリングオフの対象となりました。
※一部例外の品物もございます
これにより、出張買取の契約から8日以内であれば契約解除をすることが可能です。
この期間は買取してもらったものをそのまま返品を受けることができます。
これに合わせ、原則全ての物品に関して飛び込みの訪問買取、出張買取が禁止となりました。
銀座屋ではお客さまからご依頼を受けていない突然の訪問による買取勧誘は行っておりません。
クーリングオフの例外（転居の際などは規制対象外となります）
※店舗買取の場合はクーリングオフ対象外となりますのでご了承ください。
