実際にいただいたお問い合わせと回答
FAQ
お品物の査定方法や流れ、お支払い方法についての詳細、価値の見積もりに関するポイントなど、お客様が知りたい情報を網羅しています。また、特定のお品物やカテゴリーに関する疑問も解説し、納得いくまでご説明いたします。透明性と信頼性を大切にし、お客様の安心感を第一に考えています。お客様の疑問や不安を解消し、スムーズな買取ができるようお手伝いいたします。
Q&A
- 海外通貨の買取は可能ですか？
- 基本海外通貨は買取不可でございます。
※ただし、海外金貨は買取対象です。
- 家電製品の買取はできますか？
- 家電製品の買取は致しておりません。
- どんな車で来るのでしょうか？
- 査定員は基本的には公共交通機関を利用してお伺いします。
家具や大量のお買取りがある場合には、車やトラックでお伺いいたします。
ご希望の場合は社名の入っていない車もございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
乗用車、軽バン、大型キャラバン、2tトラックを利用してます。
- 家の中に上がるのでしょうか？
- 基本的には、玄関先での査定でございます。
物量が多く、運び出せないといった場合には、お部屋に上がらせていただくこともあります。
- 自宅以外の場所で査定してもらうことは可能でしょうか？
- 申し訳ございませんが、本人確認書類に記載されている住所以外での査定はお断りさせていただいております。
マンションのエントランスや喫茶店などで査定することはできません。
- 買取りはどのような流れでしょうか？
- まずは、査定希望のお品物を拝見いたします。
真贋やお品物の価値を査定員が判断し、お値段をご提示いたします。
お値段にご納得いただけた場合には、その場で現金をお支払いします。
その際、買取り伝票を必ず発行いたします。
- クーリングオフは可能でしょうか？
- はい、可能でございます。
お品物をお買取りした日から8日間、クーリングオフは有効となります。
期間中、お品物は弊社にて保管しております。
クーリングオフご希望の際には、買取り店舗またはお客様サービスセンターまでご連絡くださいませ。
※店舗買取の場合はクーリングオフ対象外となりますのでご了承ください。
